Se você é como a maioria dos americanos, então é provável que você tenha paradoMcDonald'sesperando vencer o calor com um McFlurry apenas para saber que a máquina está quebrada. É uma característica infame das franquias do McDonald's em todo o país, mas espero que isso mude em breve. Após anos de reclamações de consumidores comuns, a Federal Trade Commission (FTC) iniciou uma investigação sobre as máquinas de sorvetes perpetuamente quebradas da cadeia de fast-food.
Jornal de Wall Street relata que a FTC tem enviado cartas para os estabelecimentos do McDonald's nos EUA perguntando por que as máquinas de sorvete que fazem milkshakes, cones e o cobiçado McFlurry estão constantemente fora de serviço. Embora seja tentador imaginar que funcionários federais estão fazendo isso porque querem um doce clássico como o resto de nós – e, na verdade, quem poderia culpá-los – a verdadeira razão é porque eles esperam responder a uma pergunta maior: se essas máquinas quebram com a frequência que parecem, então quem é encarregado de consertá-los's, eles devem primeiro determinar como a cadeia alimentar analisa seus fornecedores e equipamentos, por que eles ainda trabalham com um fornecedor defeituoso e com que frequência os proprietários trabalham em suas próprias máquinas. Como Business Insider ressalta, o McDonald's recebe suas máquinas de guloseimas congeladas de uma marca chamada Taylor e são notoriamente muito difícil de consertar, não importa a manutenção, devido a ciclos de limpeza especiais que muitas vezes levam a falhas.
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Dois anos atrás, uma empresa chamada Kytch projetou uma ferramenta que ajuda os proprietários de franquias do McDonald's a consertar suas próprias máquinas de sorvete sem precisar chamar um técnico especial de reparo da Taylor. Logo, os donos do McDonald's em mais de 30 estados estavam usando o detector de avarias do Kytch. No entanto, o McDonald's ordenou que os franqueados parassem de usar os dispositivos no ano passado porque não são autorizados. Kytch revidou processando Taylor, acusando-os de infringir os direitos dos franqueados de consertar suas próprias máquinas e roubar propriedade intelectual. Infelizmente, foi quando a FTC entrou em cena.
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Então, onde estamos no processo agora's finalmente compre máquinas de sorvete mais confiáveis. No mínimo, porém, isso significa que uma organização não consumidora e não empresarial está finalmente pressionando o problema de anos, que certamente está atrasado.
Enquanto você espera que a FTC resolva esse problema de longa data do McDonald's, descubra onde obter seu próximo McFlurry com facilidade usando McBroken , um site que rastreia quais locais do McDonald's têm máquinas quebradas que foi criado por alguém que estava farto e bom em codificação. Não se esqueça que você pode obter sua dose de sorvete em qualquer uma das sorveterias locais ou sorveterias independentes em seu bairro , também.